{"id":2204,"date":"2026-04-24T09:36:05","date_gmt":"2026-04-24T07:36:05","guid":{"rendered":"https:\/\/musartfestival.it\/?page_id=2204"},"modified":"2026-04-24T10:37:22","modified_gmt":"2026-04-24T08:37:22","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/musartfestival.it\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=””]In questa pagina sono riportate informazioni relative agli eventi organizzati da MusArt. Con l\u2019acquisto del titolo d\u2019ingresso all\u2019evento e in ogni caso con l\u2019accesso al luogo dell\u2019evento, lo spettatore accetta le modalit\u00e0 previste da MusArt nell\u2019organizzazione degli eventi, dall\u2019acquisto del biglietto a concerto effettuato. Vi invitiamo quindi a consultare le informazioni descritte di seguito.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_toggle title=”Quali sono le modalit\u00e0 di accesso all\u2019evento per persone con disabilit\u00e0?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]MusArt predispone all\u2019interno del luogo dell\u2019evento uno spazio riservato ai soggetti portatori di disabilit\u00e0 (di almeno il 66% con diritto all\u2019accompagno e che hanno bisogno di assistenza continuativa) ed ai loro accompagnatori obbligatoriamente maggiorenni, avendo cura di posizionare detto spazio riservato, quando possibile, in prossimit\u00e0 delle uscite di sicurezza e comunque secondo criteri volti a garantire la sicurezza e l\u2019incolumit\u00e0 dei soggetti che vi sosteranno durante lo spettacolo. Per ogni evento, vengono riservati un numero di posti adeguato, ma necessariamente limitato.
\nL\u2019ingresso al luogo dello spettacolo ed il posizionamento della persona con disabilit\u00e0 in un settore diverso dall\u2019area riservata, in contrasto con le raccomandazioni indicate, sar\u00e0 considerato a totale rischio e pericolo della persona stessa, senza alcuna responsabilit\u00e0 a carico di MusArt.<\/p>\n

Per ragioni di sicurezza e tutela dell\u2019incolumit\u00e0, potr\u00e0 essere rifiutato l\u2019ingresso al luogo dell\u2019evento alla persona con disabilit\u00e0 che sia in possesso di valido titolo di ingresso ma per un settore diverso dall\u2019area riservata o del tipo di biglietto espressamente rivolto a questa tipologia di posti.
\nMusArt raccomanda con forza alle persone con disabilit\u00e0 di assistere allo spettacolo posizionandosi all\u2019interno dell\u2019area loro riservata, alla quale si accede previo acquisto di un biglietto specifico, secondo la procedura di seguito indicata.<\/p>\n

Acquisto biglietti:
\nLa persona con disabilit\u00e0 con diritto all\u2019accompagno e con necessit\u00e0 di
\nassistenza continuativa, potr\u00e0 acquistare direttamente presso una prevendita del Circuito Ticketone\/Box Office della Toscana richiedendo un biglietto della categoria specifica, che dar\u00e0 diritto all\u2019ingresso con un accompagnatore gratuito (trova la prevendita pi\u00f9 vicina). In alcuni casi nella pagina dell\u2019evento sul sito \u00e8 riportato un link per procedere all\u2019acquisto online dei suddetti posti. Si precisa che il titolare del biglietto a pagamento \u00e8 lo spettatore portatore di disabilit\u00e0 e l\u2019accompagnatore entra gratuitamente se attestato dal diritto all\u2019accompagno, nella misura di un\u2019unica persona obbligatoriamente maggiorenne.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Per assistere all\u2019evento devo avere il biglietto? Il biglietto \u00e8 nominativo?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]S\u00ec, tutti gli spettatori devono essere muniti di valido titolo di accesso al luogo dell\u2019evento e sono tenuti a conservarlo fino alla conclusione dello spettacolo. Lo spettatore che venga trovato sprovvisto di biglietto, dovr\u00e0 corrispondere l\u2019intero prezzo dello stesso. Il biglietto \u00e8 valido esclusivamente per l’evento, giorno e orario indicati sul biglietto stesso e deve essere integro, leggibile in ogni sua parte e acquistato presso un rivenditore autorizzato oppure deve essere un biglietto omaggio.
\nIl biglietto acquistato o ricevuto in omaggio non pu\u00f2 essere ceduto a titolo oneroso (neppure allo stesso prezzo), n\u00e9 pu\u00f2 essere oggetto di intermediazione. Il biglietto acquistato online con modalit\u00e0 pdf \u00e8 valido in unico esemplare, non pu\u00f2 essere riprodotto in alcuna forma (fotocopia, scansione ecc\u2026), n\u00e9 pu\u00f2 essere diffuso a terzi. La procedura per il suo utilizzo \u00e8 pubblicata sul sito internet del circuito di vendita che lo ha emesso. I biglietti non possono essere utilizzati per ragioni politiche, commerciali, pubblicitarie o altre iniziative promozionali
\n(come, per esempio, premi in competizioni), in assenza di preventiva autorizzazione scritta da parte di MusArt. E\u2019 possibile che MusArt, occasionalmente, metta in vendita biglietti a prezzi ridotti, speciali promozioni per gruppi di persone ed in alcuni casi tariffe ridotte per
\nbambini. In tutti i suddetti casi, la vendita deve intendersi &quot;salva disponibilit\u00e0\u201d, considerato che MusArt dedicher\u00e0 a tali iniziative un numero adeguato, ma limitato di biglietti. Nell\u2019ipotesi di biglietti nominativi o acquistati a prezzo ridotto o in promozione o comunque a sua discrezione, MusArt si riserva il diritto, anche per il tramite di suoi incaricati (personale di controllo, personale di assistenza e\/o sicurezza), di chiedere allo spettatore, in qualsiasi momento, l\u2019esibizione di un valido documento d\u2019identit\u00e0, oltre al valido titolo d\u2019ingresso, a verifica della corrispondenza dei requisiti richiesti per l\u2019acquisto.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Dove posso comprare i biglietti per un evento?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]MusArt non si occupa direttamente della vendita dei biglietti, ma utilizza specifici circuiti, principalmente TicketOne, e comunque espressamente indicato nella pagina del sito dedicata al singolo evento. Il circuito\/i riportati sul sito sono gli unici autorizzati alla vendita dei biglietti, pertanto MusArt non potr\u00e0 essere responsabile in caso di acquisto di biglietti fuori dai circuiti di biglietteria non indicati ufficialmente e quindi non autorizzati alla vendita.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Dove trovare la disponibilit\u00e0 dei posti migliori in vendita?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]I titoli di ingresso all\u2019evento vengono distribuiti ad uno o pi\u00f9 circuiti di vendita, pertanto, pu\u00f2 accadere che nel momento in cui lo spettatore effettua l\u2019acquisto da uno dei circuiti autorizzati, quest\u2019ultimo non abbia la disponibilit\u00e0 di tutte le tipologie di biglietti in vendita. Poich\u00e9 la destinazione dei titoli d\u2019ingresso ai circuiti di vendita avviene in pi\u00f9 soluzioni ed in momenti diversi dall\u2019apertura delle prevendite fino al giorno dell\u2019Evento, lo spettatore sceglie ed acquista il biglietto di cui il circuito ha la disponibilit\u00e0 nel momento in cui effettua l\u2019operazione. Per verificare la miglior disponibilit\u00e0 di posti, si consiglia quindi di consultare tutti i circuiti di vendita indicati nella scheda dell\u2019evento d\u2019interesse sul sito prima di effettuare l\u2019acquisto.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Posso comprare via telefono?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]Si, con carta di credito. Si pu\u00f2 effettuare un acquisto telefonico al numero 892101 di TicketOne. Si deve disporre di una carta di credito (Visa, Mastercard) per l’addebito in conto del proprio acquisto.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Regola fondamentale” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]In fase di acquisto di un biglietto \u00e8 importantissimo controllare cosa si \u00e8 comprato. Capita di frequente che una persona sia convinta di aver acquistato una cosa e si ritrovano con tutt’altro in mano. A volte, senza volere, ci si spiega male al momento dell’acquisto, oppure chi vende comprende non correttamente o commette un errore (tutti possono in buona fede sbagliare). Sul biglietto che vi rimane in mano per\u00f2 ci sono scritti tutti gli elementi utili per capire se avete acquistato davvero quello che volevate. CONTROLLATE SEMPRE !!! In particolare la data (principale caso d’errore), l’orario, il luogo e la corrispondenza tra il prezzo pagato ed il posto assegnato. Contestare subito l’errore vi eviter\u00e0 spiacevoli sorprese la sera dello spettacolo.<\/p>\n

Attenzione: vale sempre solo ed esclusivamente quello che c’\u00e8 scritto sul biglietto. Se sopra c’\u00e8 indicato qualcosa di diverso dal vostro desiderio, la responsabilit\u00e0 \u00e8 comunque vostra.\u00a0CONTROLLATE!![\/vc_toggle][vc_toggle title=”A chi posso chiedere informazioni sui biglietti?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]Per richieste o domande inerenti pagamenti, spedizioni, scelta dei posti ed altre informazioni relativa al biglietto, \u00e8 preferibile rivolgersi direttamente al circuito di vendita che ha emesso il biglietto o presso il quale lo si sta scegliendo, non potendo MusArt intervenire direttamente sulle procedure aziendali dei singoli circuiti. Tutti i circuiti di vendita hanno propri; Termini e condizioni per l’acquisto dei biglietti; validi per i rispettivi canali di vendita che lo Spettatore \u00e8 invitato a consultare. E\u2019 comunque possibile contattare MusArt per chiedere informazioni specifiche in merito ad un evento qualora la prevendita non abbia saputo soddisfare il quesito scrivendo a: festivalmusart@gmail.com[\/vc_toggle][vc_toggle title=”I bambini possono assistere all\u2019evento?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]Bambini sotto i 5 anni:
\n<\/strong>Per ragioni di sicurezza ed a tutela dell\u2019incolumit\u00e0 fisica del minore, si sconsiglia di portare agli eventi bambini di et\u00e0 inferiore ai 5 anni, esclusi gli eventi a loro espressamente rivolti. L\u2019ingresso al luogo di spettacolo si considera a totale responsabilit\u00e0 dei genitori o dei soggetti esercenti la potest\u00e0 sui minori, senza alcuna responsabilit\u00e0 in capo a MusArt. In ogni caso, i bambini di et\u00e0 inferiore ai 5 anni accompagnati da un adulto provvisto di regolare biglietto, possono accedere al luogo dell\u2019evento e assistere allo spettacolo senza pagare il biglietto, in numero di un bambino\/a per ogni adulto accompagnatore, ma NON hanno diritto ad occupare un posto a sedere e devono essere preferibilmente tenuti in braccio (non sono ammessi carrozzine, passeggini, ovetti, e supporti vari ecc\u2026). Da questa regola sono esclusi gli spettacoli rivolti specificamente ai bambini per i quali l’et\u00e0 minima per l’acquisto del biglietto pu\u00f2 variare di volta in volta e verr\u00e0 indicata nella scheda dello spettacolo presente sul sito.<\/p>\n

Bambini di et\u00e0 superiore ai 5 anni:
\n<\/strong>L\u2019ingresso dei bambini dai 5 anni in avanti \u00e8 regolamentato anche a seconda del luogo in cui si svolge l\u2019evento, sulla base di criteri oggettivi della divisione dei settori (posti seduti e in piedi). Le modalit\u00e0 di accesso per i bambini verranno indicate da MusArt per ciascun evento e potranno essere consultate prima dell\u2019acquisto dei biglietti sul sito www.musartfestival.it nella pagina dedicata al singolo evento. Lo spettatore \u00e8 pertanto invitato a verificare le modalit\u00e0 di accesso dei bambini, prima di acquistare il biglietto e prima di recarsi presso il luogo in cui si svolge l\u2019evento. MusArt, a sua discrezione, pu\u00f2 riservare speciali promozioni per le famiglie o mettere
\nin vendita biglietti a tariffe ridotte per i bambini, \u201csalva disponibilit\u00e0\u201d. Contestualmente all\u2019acquisto del biglietto ridotto bambini, occorrer\u00e0 esibire un valido documento di identit\u00e0 attestante l\u2019et\u00e0 del bambino per il quale il biglietto viene acquistato. In assenza di documento attestante l\u2019et\u00e0 del bambino, sar\u00e0 richiesto il pagamento del biglietto intero.
\n<\/strong>[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Donne in gravidanza \u2013 Infortunati \u2013 Cosa fare?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]Per ragioni di sicurezza ed a tutela dell\u2019incolumit\u00e0 fisica propria e dei nascituri, in caso di gravidanza o di infortunio occasionale, si sconsiglia di assistere agli eventi, soprattutto ove siano previsti esclusivamente posti in piedi. Nel caso in cui vi sia la possibilit\u00e0 di scegliere tra posto in piedi e posto seduto, \u00e8 preferibile l\u2019acquisto di un biglietto di posto seduto.
\nIn ogni caso, la donna in gravidanza o la persona infortunata che decida di assistere all\u2019evento lo fa a suo esclusivo rischio e pericolo, senza alcuna responsabilit\u00e0 in capo a MusArt. In caso di stato di gravidanza o infortunio scoperto o sopravvenuto successivamente alla data di acquisto del biglietto e fino alla data dell\u2019evento, non \u00e8 comunque consentita la sostituzione o il rimborso del biglietto acquistato, n\u00e9 pu\u00f2 pretendersi la collocazione all\u2019interno della venue in un posto diverso da quello indicato sul biglietto acquistato.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Che cos\u2019\u00e8 il Bagarinaggio elettronico – il Secondary Ticketing?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]Si tratta di un mercato di biglietti parallelo a quello autorizzato, fortemente attivo su internet, che offre in vendita biglietti per ogni genere di eventi non solo del settore spettacolo: tali siti vendono biglietti non autorizzati e maggiorati ingiustificatamente rispetto al prezzo ufficiale, alimentando un vero e proprio mercato parallelo, oneroso e a danno del consumatore. Si consiglia di non acquistare biglietti fuori dai circuiti di vendita autorizzati per evitare l\u2019elevato rischio di incorrere in spiacevoli sorprese: in biglietti falsi e non validi e\/o non reperibili sul luogo dell\u2019evento. La validit\u00e0 del biglietto sar\u00e0 verificata dal personale preposto al momento dell\u2019ingresso attraverso i dispositivi di controllo degli accessi e qualora il titolo venga considerato irregolare, potr\u00e0 essere negato l\u2019accesso. Si ricorda che la legge punisce i fabbricanti ed i venditori di biglietti falsi.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Cosa fare in caso di Rinvio dell\u2019evento o Annullamento?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]E\u2019 possibile che il luogo e\/o la data e\/o l\u2019orario dell\u2019evento per motivi tecnico-organizzativi possa essere modificato. In caso di rinvio dell\u2019e\u00a0a consultare sul sito la nuova data, orario e location dello spettacolo, oltre a tutte le necessarie informazioni. Saranno inoltre pubblicate le informazioni relative alle procedure di rimborso, ove previsto, sia in caso di rinvio che di totale annullamento. Il rimborso del prezzo del biglietto, ove previsto, dovr\u00e0 essere richiesto seguendo la procedura indicata entro i termini di volta in volta stabiliti. In nessun caso \u00e8 utile indirizzare la richiesta di rimborso a MusArt, non essendo gestore diretto della vendita dei biglietti. Fatta eccezione per le ipotesi di dolo o colpa grave, in nessun caso MusArt potr\u00e0 essere ritenuta responsabile per lo spostamento dell\u2019evento e non potr\u00e0 essere avanzata nei suoi confronti alcuna pretesa economica finalizzata ad ottenere il risarcimento\/rimborso\/indennizzo per danni o eventuali spese di qualsiasi genere e natura, sostenute in conseguenza del rinvio dell\u2019evento. Lo spettatore \u00e8 comunque invitato sempre a verificare sul sito www.musartfestival.it e sul sito internet del circuito di vendita dei biglietti, che l\u2019evento non abbia subito modifiche ed avverr\u00e0 regolarmente.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Se l’orario delle spettacolo \u00e8 stato cambiato?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]Qualora l’orario di inizio o fine dello spettacolo sia modificato, ma viene completato nel medesimo giorno, non si ha diritto alla sostituzione o al rimborso del biglietto.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Cosa fare in caso di smarrimento, danneggiamento o furto del biglietto?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]In caso di smarrimento, danneggiamento o furto del biglietto, non \u00e8 possibile assistere all\u2019evento, n\u00e9 ottenere il rimborso del suo prezzo. Non \u00e8 nemmeno possibile fornire duplicati o ristampare biglietti gi\u00e0 emessi e successivamente smarriti, danneggiati, divenuti parzialmente illeggibili o rubati (come previsto dalla Circolare del 07\/09\/2000 n. 165 Ministero delle Finanze \u2013 Dipartimento delle Entrate Dir. Centrale: Affari Giuridici e Contenz. Tributario \u2013 punto 5.1 e Circolare Agenzie delle Entrate \u2013 2 dicembre
\n2002). Neppure pu\u00f2 essere chiesta la sostituzione del biglietto smarrito, danneggiato, rubato o anche solo parzialmente illeggibile con un biglietto dello stesso evento o di evento diverso. Il soggetto che ha acquistato il biglietto successivamente smarrito o rubato, \u00e8 tenuto a denunciare il fatto all\u2019Autorit\u00e0 Giudiziaria, indicando gli elementi identificativi del biglietto (data e luogo concerto, posto ecc\u2026) per consentire all\u2019Organizzatore dell\u2019evento di impedire l\u2019accesso al luogo dello spettacolo a chi sia entrato in possesso del biglietto in maniera fraudolenta o comunque irregolare.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Che cosa accade in caso di rinuncia all\u2019evento da parte dello spettatore?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]Nel caso di rinuncia da parte dello Spettatore non \u00e8 previsto il rimborso, n\u00e9 del prezzo del biglietto, n\u00e9 delle eventuali commissioni aggiuntive (art. 7 \u2013 paragrafo b. del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, il quale attua la direttiva CEE 97\/7\/CE). In caso di vendita per via elettronica, \u00e8 esclusa la facolt\u00e0 di recedere ai sensi dell\u2019articolo 55 del Codice del Consumo. Indipendentemente dalle modalit\u00e0 di acquisto, in nessun caso sar\u00e0 consentito chiedere la sostituzione del biglietto con un biglietto diverso per data, luogo, tipologia di posto ed evento.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”E\u2019 possibile che l\u2019allestimento di un evento cambi quando i biglietti sono gi\u00e0 in vendita ed allo spettatore debba essere cambiato il posto rispetto a quello acquistato?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]E\u2019 possibile che per motivi tecnico-organizzativi sia necessario predisporre l\u2019allestimento del palco in maniera diversa da quanto previsto al momento dell\u2019apertura delle prevendite di un evento e che si renda necessario modificare la configurazione dell\u2019evento stesso. In tal caso i posti venduti verranno ricollocati rispettando il settore acquistato all\u2019interno della venue fin dove possibile. Nel caso in cui la ricollocazione debba avvenire in settori diversi da quelli indicati sui Titoli di Ingresso, sar\u00e0 cura di MusArt fornire un\u2019adeguata e tempestiva informativa in merito.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Gli animali possono assistere all\u2019evento?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]L\u2019accesso al luogo dell\u2019evento e la partecipazione allo spettacolo non<\/strong> sono consentiti agli animali, di qualsiasi genere, specie e razza (fatta eccezione per i soli cani guida).[\/vc_toggle][vc_toggle title=”A che ora \u00e8 previsto l\u2019ingresso al luogo dell\u2019evento?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]Di regola, gli spazi all\u2019aperto almeno 90 minuti prima dell\u2019inizio dello spettacolo. Quando possibile, l\u2019orario di apertura dei cancelli viene
\nriportato sul biglietto o indicato sul sito internet del circuito di vendita, nella pagina dedicata all\u2019evento e talvolta viene reso noto anche dai principali media. Per motivi tecnico-organizzativi, l\u2019orario di apertura dei cancelli potrebbe essere modificato in qualsiasi momento e senza preavviso, rispetto a quello originariamente previsto e\/o gi\u00e0 comunicato o anticipato per motivi di ordine pubblico.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Sono entrato: la visuale dal mio posto \u00e8 ostruita o non ottimale; non sono seduto comodo, \u00e8 consentito cambiare posto prima dell\u2019inizio dello spettacolo?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]Di regola, lo Spettatore deve occupare il posto espressamente indicato sul biglietto. Tuttavia, MusArt, a sua discrezione, pu\u00f2 considerare eventuali richieste di sostituzione del posto se esistono le seguenti condizioni:
\n– concreta possibilit\u00e0 di collocare lo spettatore altrove (devono esserci posti liberi nella venue);
\n– la richiesta di spostamento di posto deve essere fondata su gravi motivazioni, segnalate a MusArt, che le valuter\u00e0 a sua discrezione;
\n– la richiesta di spostamento di posto, motivata come sopra, deve pervenire (rivolgendosi al personale preposto presente nella venue) prima dell\u2019orario previsto per l\u2019inizio dello Spettacolo (orario indicato sul biglietto).[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Sono arrivato\/entrato al luogo dell\u2019evento; il mio biglietto non supera il controllo accessi oppure mi accorgo di avere un biglietto per un posto gi\u00e0 occupato, cosa devo fare?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]Per cause non imputabili a MusArt, \u00e8 possibile che un biglietto regolarmente acquistato presso uno dei circuiti di vendita autorizzati sia stato annullato dal circuito stesso e non superi il controllo accessi all\u2019ingresso della venue. L\u2019annullamento del biglietto pu\u00f2 dipendere da pi\u00f9 motivi: il cliente ha rivenduto il biglietto attraverso il sito Ticketone nell\u2019area Fansale e pertanto personalizzato per il nuovo acquirente. Questo implica che il primo acquirente avr\u00e0 ricevuto il rimborso della cifra pagata per l\u2019acquisto e niente gli \u00e8 pi\u00f9 dovuto. E\u2019 possibile che l\u2019annullamento sia causato da un errore del sistema gestito in autonomia dal circuito di vendita con la conseguenza che per MusArt quel biglietto non \u00e8 valido e non risulta pagato. In tale eventualit\u00e0, lo Spettatore \u00e8 tenuto ad acquistare un nuovo titolo di Ingresso presso la biglietteria dell\u2019evento. Con il nuovo biglietto lo spettatore potr\u00e0 regolarmente accedere alla venue ed assistere allo Spettacolo, fermo il diritto ad attivare la procedura di rimborso del biglietto annullato, rivolgendosi direttamente al circuito di vendita dove il biglietto \u00e8 stato acquistato. Nell\u2019ipotesi in cui il biglietto supera il controllo accessi, ma lo spettatore trova il suo posto occupato da altro soggetto portatore di un biglietto con posto identico, dovr\u00e0 immediatamente rivolgersi al personale MusArt presente all\u2019interno della venue, chiedendo di verificare chi ha diritto ad occupare quel posto. Il personale preposto verificher\u00e0 chi ha diritto ed avr\u00e0 cura di sistemare altrove lo spettatore con biglietto identico, salvo che accerti la irregolarit\u00e0 del titolo di ingresso (biglietto falso o duplicato) che prevede l\u2019uscita dalla struttura. Lo Spettatore perde ogni diritto ad occupare il posto o ad avanzare richieste di rimborso, indennizzo o risarcimento danni in genere, se non segnala quanto sopra, in tempo utile a poter eventualmente risolvere il problema e\/o comunque in un tempo ragionevolmente anticipato rispetto all\u2019orario previsto per l\u2019inizio dello spettacolo (orario indicato sul biglietto).[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Che cosa accade in caso di pioggia o maltempo?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]Di regola, gli spettacoli all’aperto si tengono anche in caso di pioggia o maltempo. Qualora l\u2019esecuzione dello spettacolo si rivelasse rischiosa per l\u2019incolumit\u00e0 di persone o cose, a causa delle avverse condizioni meteo, l\u2019organizzatore potr\u00e0, a suo insindacabile giudizio, interrompere l\u2019esecuzione. In caso di interruzione dell\u2019evento dopo il suo inizio per ragioni dovute alle avverse condizioni meteo, non \u00e8 previsto il rimborso del biglietto o qualsiasi altra forma di indennizzo\/risarcimento.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”All\u2019interno del luogo dell\u2019evento vengono effettuate videoriprese\/registrazioni?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]In occasione di un evento, all\u2019interno o nelle immediate vicinanze di ciascuna venue, gli spettatori potrebbero essere ripresi, fotografati e\/o filmati e dette immagini e audio-riprese potrebbero essere trasmesse in diretta televisiva e\/o sui maxi-schermi presenti all\u2019interno della struttura e\/o utilizzate per produrre materiale promozionale e\/o commerciale relativo all\u2019evento e\/o ai relativi artisti (informativa ai sensi dell\u2019Art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2006 Codice Privacy). Con l\u2019acquisto del biglietto (anche biglietto ricevuto in omaggio) e comunque con l\u2019ingresso alla venue lo spettatore presta, in favore di MusArt, il proprio consenso, a titolo gratuito e con facolt\u00e0 di trasferire detto diritto a terzi, ad essere fotografato, filmato o registrato e al conseguente sfruttamento della propria immagine per la riproduzione televisiva e\/o sui maxi-schermi presenti all\u2019interno della venue e per l\u2019inserimento nei materiali promozionali e\/o commerciali di cui sopra. Il consenso come sopra espresso deve intendersi prestato anche con riferimento ai soggetti minori di et\u00e0, da parte dei genitori o adulti esercenti la potest\u00e0 sugli stessi, nel momento in cui acquistano il biglietto e, in ogni caso, quando accompagnano i minori all\u2019interno della venue per assistere all\u2019evento. La revoca del consenso prestato o il rifiuto di prestare il consenso comportano l\u2019impossibilit\u00e0 di partecipare all\u2019evento.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Posso effettuare videoriprese o registrazioni dell\u2019evento?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]In occasione dell\u2019evento non \u00e8 consentito effettuare registrazioni, fotografie, riprese audio-video integrali o parziali, n\u00e9 diffondere o rendere visibili via internet le immagini ed i suoni eventualmente registrati effettuati con strumentazione professionale, se non preventivamente richiesta e autorizzata.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”A chi posso rivolgermi per effeffuare un reclamo o richieste connesse all\u2019evento?” custom_font_container=”tag:h5|text_align:left” css=”” use_custom_heading=”true”]Le contestazioni, i reclami o le richieste relative ai biglietti, in particolare le richieste di rimborso, dovranno essere rivolte al circuito di vendita che ha emesso il biglietto. Le contestazioni relative al posto o qualsiasi altra contestazione relativa all\u2019evento, non potranno essere prese in considerazione e non daranno diritto ad alcun rimborso, indennizzo, risarcimento danni, se sollevate dopo lo svolgimento dell\u2019evento dallo spettatore che vi abbia comunque assistito. In base alle presenti indicazioni, lo spettatore \u00e8 tenuto a segnalare al personale preposto dall\u2019organizzatore eventuali motivi di contestazione relativi al posto acquistato, in tempo utile a poter essere eventualmente risolto e comunque in un tempo ragionevolmente anticipato rispetto all\u2019orario previsto per l\u2019inizio dello spettacolo (orario indicato sul biglietto).[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=””]In questa pagina sono riportate informazioni relative agli eventi organizzati da MusArt. Con l\u2019acquisto del titolo d\u2019ingresso all\u2019evento e in ogni caso con l\u2019accesso al luogo dell\u2019evento, lo spettatore accetta le modalit\u00e0 previste da MusArt nell\u2019organizzazione degli eventi, dall\u2019acquisto del biglietto a concerto effettuato. Vi invitiamo quindi a consultare le informazioni descritte di seguito.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_toggle title=”Quali sono le modalit\u00e0 di […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2204","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/musartfestival.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2204","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/musartfestival.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/musartfestival.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/musartfestival.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/musartfestival.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2204"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/musartfestival.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2204\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2211,"href":"https:\/\/musartfestival.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2204\/revisions\/2211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/musartfestival.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2204"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}